結論:ABC-MARTオンラインストアは、注文金額に関わらず送料無料です(沖縄県・一部地域は中継料1,100円が別途必要)。代金引換は380円、後払いは240円の手数料がかかります。サイズ交換・返品は商品到着から14日以内・室内での試し履きのみ・化粧箱ありが条件で、返送料は原則自己負担です。実質価格は「商品価格−クーポン+手数料」で考え、交換・返品の可能性がある場合は返送料も見込んでおきましょう。(確認日:2026年9月30日)
この記事は、ABC-MARTの公式オンラインストアで靴を買う前に確認したい、送料・店舗受取り・返品・交換の条件に絞って解説します。会員特典、ポイント制度、アプリ、セール時期などの基本はABC-MARTでポイ活する方法で紹介しています。
ABC-MARTオンラインで購入する前に確認すること
- 出荷予定日商品ページの「カートに入れる」ボタンの下などに出荷予定日が表示されます。原則はご注文日の翌日出荷ですが、サイズによっては取り寄せ在庫となり、出荷予定日が異なります
- 支払い方法と手数料代金引換は380円、後払いは240円の手数料がかかります
- 受け取り方配送は佐川急便で、置き配は受け付けていません。対面での受け取りか、施錠できる宅配ボックスでの受け取りになります
- 返品・交換の条件到着から14日以内、室内での試し履きのみ、化粧箱ありが条件です。返品・交換できない商品もあります
- 注文後の変更注文完了後は、サイズやカラーの変更・追加注文・注文のまとめはできません。注文後1時間以内なら自分でキャンセルできます
送料と送料無料条件
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 送料 | オンラインストア内での注文は、商品金額に関わらず無料 |
| 沖縄県・一部地域 | 中継料1,100円が別途必要(送料無料の対象外) |
| 代金引換の手数料 | 380円 |
| 後払いの手数料 | 240円 |
| 届くまでの目安 | 注文日から2、3日前後(繁忙期は1〜2日程度延びる場合あり) |
送料無料になるための最低購入金額はありません。そのため、送料無料ラインに合わせて買い足す必要はなく、必要な1足だけでも送料はかかりません。ただし、代金引換・後払いを選ぶと手数料の分だけ支払額が増えます。
店舗受取と自宅配送の違い
| 項目 | 自宅配送 | 店舗受取り |
|---|---|---|
| 支払い方法 | クレジットカード・代金引換・後払い・d払い・au PAY・PayPayなど | クレジットカード・au PAY・PayPayのみ |
| 注文点数 | 複数点を注文できる | 単品の注文のみ |
| 受け取り | 佐川急便で配送(置き配不可) | 到着の案内メールを受け取ってから来店 |
| サイズ交換・返品 | 商品を返送(返送料は原則自己負担) | 受取店舗で受付 |
- 対応していない店舗があるブランドアウトレットなど一部店舗は店舗受取りに対応していません。対応店舗は注文時に表示される店舗リストで確認します
- 受取店舗でサイズ交換できる受取店舗に交換サイズの在庫があれば店舗で交換でき、在庫がなければ取り寄せになります。取り寄せできない場合は返品になります。返品処理はオンライン側で行われ、商品を預けてから3〜4日程度で登録メールアドレスに連絡が届きます
- 来店の期限注文日の翌月末までに来店がない場合、キャンセルになる場合があります
- 店舗のサービスは対象外オンラインでの注文・決済のため、受取店舗でのイベントやポイントなど、実店舗で受けられるサービスは対象外です
サイズ交換・返品の条件
交換期限
商品が到着してから14日以内に、注文内容確認書にある返品・交換専用アドレスか問い合わせフォームから連絡します。手続きの案内メールを受け取ったら、14日以内に届くように商品を返送します。案内から15日以上たって返送された商品は受け付けられません。
- 返品・交換できる条件室内での試し履きのみ、化粧箱がある、商品が到着してから14日以内
- 交換は同じ商品・同じカラーのサイズ交換のみ別カラー・別商品への交換はできません。希望サイズが確保できない場合は返品での案内になります
- 実店舗では交換・返品できないオンラインストアで買った商品は、ABC-MARTの実店舗で交換・返品できません(店舗受取りサービスを除く)
対象外商品
- 使用済み・状態によるもの使用(着用)済み、化粧箱(靴箱)がない、箱に直接テープや送り状が貼られた、キズや汚れが生じた、商品タグがない商品
- 商品の種類によるものアパレル商品(サングラスなどのアクセサリー・グッズを含む)、衛生用品、シューケア用品(いずれも不具合品を除く)、限定商品やノベルティ対象商品など
セール品の扱い
返品・交換できない商品として、アウトレット価格商品が明記されています。それ以外のセール価格の商品について個別の記載は確認できなかったため、購入前に商品ページや利用ガイドで条件を確認してください。
返品送料
返品・交換の際の返送料(埼玉の配送センターまで)は、お客様負担です。商品不良の場合は除かれます。
返金方法
| 支払い方法 | 返金の方法 |
|---|---|
| クレジットカード | 請求をキャンセル処理。一度請求が上がり、翌月以降に相殺される場合がある |
| 代金引換 | 振込手数料を差し引いた金額を銀行振込 |
| 後払い | 請求を取り消し。一部返品は返品分を除いた請求書が改めて届く |
| d払い | 同月内で相殺。締め日をまたぐと翌月以降にマイナス処理 |
| au PAY(ネット支払い) | au PAY残高に返金。一部返品は振込手数料を差し引いて銀行振込 |
| PayPay | PayPay残高に返金 |
| ギフトカード | 振込手数料を差し引いた金額を銀行振込 |
返金の処理は、商品の到着後に準備され、締め処理の関係で約2週間後になる場合があります。お客様都合の返品では、振込手数料はお客様負担です。
クーポン・ポイント・送料を含めた実質価格の計算
オンラインストアで実際に払う金額は、次の式で考えるとわかりやすくなります。
- 支払額商品価格 − クーポン割引 + 代金引換・後払いの手数料(+沖縄県・一部地域は中継料)
- 貯まるポイント1,000円(税込)以上の支払いで100円ごとに1ポイント。送料、代金引換・後払いの手数料はポイント付与の対象外。付与は商品の出荷日から約21日後
| 計算例(仮の数字) | クレジットカード払い | 後払い |
|---|---|---|
| 商品価格 | 8,800円 | 8,800円 |
| クーポン | −1,000円 | −1,000円 |
| 手数料 | 0円 | 240円 |
| 支払額 | 7,800円 | 8,040円 |
| ABC-MARTのポイント | 78ポイント | 78ポイント |
クーポン・価格は計算のための仮の数字です。クレジットカード払いでは、カード会社のポイントが別に付く場合があります。
- クーポンは1注文1回・1枚までオンラインストアでは、クーポン一覧ページで取得したクーポンコードを入力して使います。2枚以上の同時利用はできず、対象外の商品もあります
- 返品するとクーポン分は戻らないクーポン利用規約では、商品を返品したときに、クーポンによる割引・値引き相当額は返金しないとされています
- 割引券・優待券は使えないオンラインストアでは、割引券・優待券は利用できないとされています
サイズが合わず返品・交換した場合は、返送料が自己負担になるため、実質的な支払額が増えます。サイズに不安がある靴は、店舗受取りを選ぶと受取店舗で交換を相談できます。
オンライン購入と店舗購入を使い分ける方法
| こんなとき | 向いている買い方 |
|---|---|
| サイズが分かっている定番の靴 | オンラインで自宅配送(送料無料) |
| サイズに不安がある・初めてのブランド | 店舗で試し履き、または店舗受取り |
| 複数足をまとめて買う | 自宅配送(店舗受取りは単品のみ) |
| ポイントをすぐ使いたい | 実店舗(会計後すぐ付与。オンラインは出荷日から約21日後) |
表は公式の条件をもとにした編集部の提案です。
ほかのファッション通販との比べ方はZOZOTOWNでポイ活する方法、ネット通販でポイントを貯める基本はネットショッピングでポイントを貯める方法で紹介しています。
ABC-MART公式オンラインストアを見る 公式サイトへ移動しますよくある質問
ABC-MARTオンラインの送料はいくらですか?
オンラインストア内での注文は、商品金額に関わらず送料無料です。沖縄県・一部地域への配送は、中継料1,100円が別途かかります。代金引換は380円、後払いは240円の手数料がかかります。
サイズ交換はいつまでできますか?
商品が到着してから14日以内に連絡し、案内メールから14日以内に届くよう返送します。室内での試し履きのみで、化粧箱があることが条件です。
オンラインで買った靴を店舗で交換・返品できますか?
できません。オンラインストアで購入した商品は、ABC-MARTの実店舗で交換・返品できません。ただし、店舗受取りサービスを利用した場合は、受取店舗で交換・返品を受け付けています。
返品するときの送料は誰が負担しますか?
返送料(埼玉の配送センターまで)はお客様負担です。商品不良の場合は除かれます。
クーポンを使った商品を返品したらどうなりますか?
クーポン利用規約では、返品時にクーポンによる割引・値引き相当額は返金しないとされています。
オンラインで買うとポイントはいつ付きますか?
商品の出荷日から約21日後です。1,000円(税込)以上の支払いで100円ごとに1ポイント貯まり、送料や代金引換・後払いの手数料はポイント付与の対象外です。
店舗受取りではどの支払い方法が使えますか?
クレジットカード・au PAY・PayPayのみです。店舗受取りは単品の注文に限られます。
まとめ
- オンラインストアの送料は金額に関わらず無料(沖縄県・一部地域は中継料1,100円)
- 代金引換は380円、後払いは240円の手数料がかかる
- サイズ交換・返品は到着から14日以内、室内での試し履きのみ、化粧箱ありが条件。返送料は原則自己負担
- アウトレット価格商品やアパレル商品などは返品・交換できない
- 店舗受取りなら受取店舗で交換を相談できるが、単品注文・支払い方法の制限がある
- 実質価格は商品価格−クーポン+手数料で考え、返品時はクーポン分が戻らない点に注意
参照した公式情報
- ABC-MART:配送について
- ABC-MART:返品・交換について
- ABC-MART:ご注文方法について(店舗受取りサービス)
- ABC-MART:お支払いについて
- ABC-MART:ポイントについて
- ABC-MART:クーポン利用規約
いずれも2026年9月30日に確認した内容です。送料・手数料・返品条件などは変更される場合があるため、購入前に公式オンラインストアで最新の情報を確認してください。
ほかのショッピングサイトの比較はショッピングサイトおすすめ比較をご覧ください。